Der G·E·M Markendialog

2. G·E·M Markendialog 1998:
"Strategien zur Schaffung und Erhaltung von Markenloyalität"

Thema 1:
Kundenbindung durch Innovation
Prof. Dr. Volker Trommsdorff, Technische Universität Berlin
Dr. Manfred Lange, CPC Deutschland GmbH, Heilbronn

Thema 2:
Kundenbindung durch Direkt-Marketing
Prof. Dr. Jörg Link, Universität Kassel
Ulrich Dirk Frey, Frey Beaumont-Bennett GmbH, Düsseldorf

Thema 3:
Kundenbindung durch produktbegleitende Dienstleistungen
Prof. Dr. Bernd Stauss, Katholische Universität Eichstätt
Karl-Heinz Ringel, Nestlé Deutschland AG, Frankfurt am Main